سياسه الاستبدال والاسترجاع

مرحباً بك عزيزي/تي

سياسة عدم الاستلام وتأخير الاستلام :

في حال تم شحن الطلب إلى العنوان الذي أدخله العميل، وتعذّر تسليمه بسبب عدم رد المستلم، أو عدم التواجد، أو رفض الاستلام، أو إدخال عنوان غير صحيح، فإن المتجر غير مسؤول عن ذلك ولا يحق للعميل المطالبة باسترجاع قيمة الطلب.

كما أن في حال تأخر العميل في استلام الشحنة بعد وصولها إلى شركة الشحن أو نقطة الاستلام، وترتّب على ذلك إرجاع الشحنة أو تلفها أو فقدانها، فإن المتجر غير ملزم بإعادة المبلغ، لأن سبب المشكلة يعود للعميل.

وفي حال رغب العميل بإعادة شحن الطلب مرة أخرى بعد رجوعه للمخزن، يتم احتساب رسوم شحن جديدة حسب شركة الشحن

الاسترجاع والاستبدال :

الاكسسوارات تجارياً من ضمن الأنواع التي لايمكن استرجاعها او استبدالها مثلها مثل ( الملابس الداخلية ، وادوات التجميل والعطور والخ ) لأسباب تتعلق بصحة الإنسان لذلك نأمل منكم التأكد والتأني في الإختيار قبل الإعتماد .

• لا يوجد استرجاع او استبدال عند وصول المنتج لك بشكل صحيح وسليم بالنوع والمقاس واللون الذي قمت باختياره .

• في حال وصلك منتج تالف و به عيب او مختلف عن النوع المطلوب يرجى التواصل معنا مباشرة بعد الاستلام فورا في نفس يوم الاستلام وتصوير وتوضيح العيب الذي اكتشفته في المنتج لعمل اللازم

اما بعد مرور اكثر من يوم كامل من الاستلام والفتح والتجربة نعتذر عن قبول طلب الاسترجاع او الاستبدال .

• في حال الغاء الطلب قبل تنفيذه يتم ارجاع المبلغ كامل

• في حال الغاء الطلب بعد حالة تم التنفيذ يتم ارجاع المبلغ كامل باستثناء مبلغ تغليف الهدايا او الكروت في حال طلبها

• المتجر لا يتحمل ما يترتب على عدم محافظة العميل على القطع و على سوء الاستخدام او الإهمال .